ÁSZF
Általános Szerződési
Feltételek
Hatályos: 2026. szeptember 7.
Ezek a feltételek a BLACKLINE weboldalon leadott időpontfoglalásokra és az annak alapján elvégzett autókozmetikai szolgáltatásra vonatkoznak. Az időpontfoglalás elküldésével ezeket a feltételeket elfogadod.
1. A szolgáltató
Palócz Erzsébet EV.
Székhely: 2230 Gyömrő, Kossuth Tér 25.
Adószám: 91364441-1-33
Telefon: +36 70 621 1658
E-mail: blacklineautokozmetika@gmail.com
Kiegészítendő: egyéni vállalkozói nyilvántartási szám. Ezt találgatás alapján nem tüntettük fel.
2. A szolgáltatás
Mobil autókozmetika: a munkát az általad megadott budapesti helyszínen végezzük el, előre egyeztetett időpontban. A szolgáltatás kizárólag Budapest közigazgatási határain belül érhető el. A feltüntetett árak a budapesti kiszállást tartalmazzák.
3. Időpontfoglalás
- Foglalni a weboldalon lehet, hétfőtől szombatig 09:00 és 19:30 között kezdődő időpontokra. Vasárnap nem dolgozunk.
- Egy időpont 3 órás sávot foglal le, amely a kiszállást is tartalmazza.
- Foglalás legkorábban 36 órával az időpont előtt adható le.
- A foglalás a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre. A visszaigazolás tartalmazza a szolgáltatást, az időpontot, a helyszínt és a várható induló árat.
4. Árak
A weboldalon feltüntetett árak normál szennyezettségű személyautóra vonatkozó induló árak, forintban, budapesti kiszállással együtt.
| Szolgáltatás | Induló ár |
|---|---|
| Külső kozmetika | 14 900 Ft-tól |
| Belső kozmetika | 19 900 Ft-tól |
| Kárpittisztítás | 34 900 Ft-tól |
| Külső + belső | 29 900 Ft-tól |
| Prémium külső + belső | 44 900 Ft-tól |
| Nyitási ajánlat · Külső mosás + belső takarítás | 4990 Ft-tól |
- Nagy méretű autó (SUV, egyterű) esetén 5000 Ft felárral számolunk.
- Erős szennyeződés, állatszőr vagy különleges anyag esetén a végleges árat előzetes felmérés alapján adjuk meg. Az eltérésről a munka megkezdése előtt egyeztetünk, és csak a beleegyezéseddel kezdjük el a munkát.
- A fizetés személyesen, a helyszínen történik a munka elvégzése után.
5. Amit a helyszínen biztosítanod kell
A munka elvégzéséhez az alábbiakra van szükség. Ezek hiányában előfordulhat, hogy a munkát nem tudjuk elvégezni:
- Hozzáférés vezetékes vízhez.
- Biztonságos 230 V-os áramforrás.
- Elegendő, biztonságos hely az autó körül a munkavégzéshez.
- Mosásra alkalmas terület, ahol a mosóvíz elvezetése megoldott.
Utcai parkolóhely vagy mélygarázs nem automatikusan alkalmas. A helyszín alkalmasságát a foglalás után egyeztetjük.
6. Lemondás és módosítás
- Az időpontot díjmentesen lemondhatod vagy módosíthatod. Kérjük, ezt a lehető legkorábban jelezd telefonon vagy e-mailben a fenti elérhetőségeken.
- Ha a helyszínre kiérkezve a munkát rajtunk kívül álló okból nem tudjuk elkezdeni — például nincs víz vagy áram, az autó nem hozzáférhető, vagy senki nem tartózkodik a helyszínen —, új időpontot egyeztetünk.
- Rossz idő esetén: fedett, alkalmas helyszínen a munka elvégezhető. Ha az időjárás nem teszi lehetővé a megfelelő munkát, új időpontot egyeztetünk.
7. Felelősség és korlátai
- A munkát az adott felülethez illő technikával és szerekkel végezzük. Kerámiabevonat, fólia vagy különleges anyag esetén a kezelés módját előre egyeztetjük; ehhez előzetes állapotfelmérés szükséges.
- A foltok teljes eltávolítása nem garantálható. Régi, bemaródott vagy az anyag szerkezetét ért károsodás esetén az eredmény korlátozott lehet.
- Kárpitmélytisztítás után száradási idővel kell számolni; ez alatt az autó használata korlátozott lehet.
- A már meglévő sérülésekért, kopásokért és hibákért nem vállalunk felelősséget. Kérjük, a munka megkezdése előtt jelezd, ha az autón ilyen található.
- Kérjük, a munka megkezdése előtt vedd ki az autóból az értékeidet. Az autóban hagyott tárgyakért felelősséget nem tudunk vállalni.
8. Panaszkezelés
Ha nem vagy elégedett az elvégzett munkával, kérjük, jelezd a helyszínen vagy a lehető leghamarabb a fenti elérhetőségeken. A panaszt megvizsgáljuk és 30 napon belül írásban válaszolunk.
Fogyasztóként a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhatsz, illetve panaszt tehetsz a fogyasztóvédelmi hatóságnál. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja a ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el.
9. Adatkezelés
A foglaláskor megadott személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztatóban olvashatsz.
10. Egyéb
A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók. A feltételeket a szolgáltató módosíthatja; a mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el. A már visszaigazolt foglalásokra a foglaláskor hatályos feltételek vonatkoznak.